Tại Ki. Works Vietnam (sau đây gọi là “chúng tôi”), thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác (sau đây gọi là “khách hàng”) là tài sản được chúng tôi nhận giữ dựa trên sự tin tưởng. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm phải quản lý và bảo vệ thông tin này một cách nghiêm ngặt và cẩn trọng. Trên cơ sở đó, chúng tôi xây dựng chính sách xử lý thông tin cá nhân như sau:
Tuân thủ pháp luật
Chúng tôi cam kết tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, các quy định pháp lý liên quan và chính sách này khi thu thập, sử dụng và lưu trữ thông tin cá nhân.
Thu thập và mục đích sử dụng
Chúng tôi sẽ thông báo rõ mục đích sử dụng khi thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng, bằng văn bản, trên website hoặc qua lời nói. Thông tin chỉ được sử dụng trong phạm vi mục đích đã thông báo.
Quản lý an toàn
Chúng tôi đã thiết lập các quy định và cơ chế nội bộ để bảo vệ thông tin cá nhân, gồm:
- Thiết lập người chịu trách nhiệm quản lý thông tin tại từng phòng ban
- Giám sát và kiểm tra định kỳ việc xử lý thông tin
- Chuẩn bị phương án ứng phó khi có rủi ro, sự cố
- Đào tạo nhân viên định kỳ về bảo mật thông tin
- Áp dụng biện pháp an toàn vật lý và kỹ thuật để tránh truy cập trái phép
Cung cấp thông tin cho bên thứ ba
Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:
Có sự đồng ý của khách hàng
Yêu cầu theo quy định pháp luật
Cần thiết để bảo vệ tính mạng, sức khỏe hoặc tài sản, trong trường hợp khó xin ý kiến khách hàng
Hỗ trợ cơ quan nhà nước thực hiện nhiệm vụ mà việc xin phép có thể cản trở quá trình
Cung cấp dưới dạng dữ liệu thống kê không xác định được cá nhân
Xác nhận thông tin thanh toán với ngân hàng hoặc tổ chức tài chính
Cung cấp hoặc chia sẻ thông tin với đối tác thực hiện dịch vụ trong phạm vi mục đích sử dụng
Cung cấp thông tin khi có chuyển giao doanh nghiệp (sáp nhập, chia tách, bán lại hoạt động kinh doanh)
Quản lý đơn vị ủy thác
Trong một số trường hợp, chúng tôi ủy thác xử lý thông tin cho bên thứ ba. Chỉ những đơn vị đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật mới được chọn và phải ký hợp đồng đảm bảo an toàn thông tin. Chúng tôi kiểm tra định kỳ việc tuân thủ của các đơn vị này.
Yêu cầu công khai, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
Khách hàng có quyền yêu cầu công khai, chỉnh sửa, ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ thực hiện đúng theo quy định pháp luật.
Giải quyết khiếu nại
Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân được xử lý kịp thời và phù hợp với quy định.
Cải tiến hệ thống bảo mật
Chúng tôi liên tục cải tiến hệ thống quản lý thông tin qua:
- Bổ nhiệm người quản lý bảo mật
- Cập nhật quy định nội bộ
- Đào tạo nhân viên
- Kiểm tra, giám sát và đánh giá định kỳ
Rà soát và cập nhật
Chính sách này được rà soát và cải thiện định kỳ. Nội dung có thể được thay đổi mà không cần thông báo trước, mọi thay đổi sẽ được công bố trên website.